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產品及解決方案諮詢流程
Step 2
客服初步回覆
點選”送出表單”後，24小時內(不含假日) 由技術人員依據電話/電子郵件與您進一步確認需求，此期間請務必留意電子郵件與電話來電，如逾時仍未收到聯繫，歡迎您直接來信 service@geniideas.com.tw
Step 1
填寫需求諮詢單
歡迎您於網站填寫產品/服務需求單，依據不同產品別，與解決方案選擇，敬請於初步資訊填寫時明確基本需求，並且留下您的聯絡資訊，以利加速我們幫您評估與相關協助之效率。
Step 3
技術評估
需求確認明確後，我們會安排最合適的技術及業務等相關顧問人員與您安排線上或現場進行技術討論會議。
了解方案可行性後，提供技術評估說明，包含產品建議、工期預估與初步簡略報價。
Step 4
ShowRoom預約
量身安排新竹ShowRoom體驗，邀請您前來聚賢ShowRoom實際了解欲購買之產品與解決方案的應用，依照您所提交的需求，讓您能一次到位了解產品與實際環境整合可行性。
Step 5
NDA及相關協議簽訂
提供標準 NDA 文檔／客戶化協議，確保雙方技術與商業資訊保密，始進入正式訂單及設計流程。
Step 6
產品及解決方案正式報價提供
提交產品技術規格與正式報價單，雙方如有異議及論點皆可預約線上/現場會議溝通細節。
Step 7
製作與生產流程
聚賢有著優秀的 [雷射光學、機械加工、材料科學、自動控制、智慧整合….] 等領域核心技術，以確保生產精密度與製作效率。責任業務人員將隨時與您保持聯繫。
Step 8
產品出貨與售後追蹤
產品交付後，會有專業的售後服務團隊，協助您熟悉使用說明，並且最快速、用心地解決您遇到的相關技術問題。
請寄送訊息給我們，我們會盡快回覆您！
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